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Sistemi Idraulici:
Da oltre 30 anni si interessa di storia della tecnologia
“Il libro - per completezza e struttura espositiva – finisce in realtà per assumere anche la sostanza
The arguments are supported by many examples and figures
nonché Docente presso la Scuola di Specializzazione delle Professioni Forensi istituita presso la medesima Università
PERNA - L'implementazione del Customer Relationship Management in contesti Business to Business Teoria di Maxwell Sistemi Idraulici:Il lavoro si colloca tra le tematiche di marketing industriale relative al Customer Relationship Management (CRM). CRM identifica un fenomeno attuale che non trova ancora una sua precisa collocazione negli studi di management; esso rappresenta un insieme di tecnologie, strategie e processi volti al miglioramento della gestione della relazione con il cliente. Il contributo finalizzato a fornire al lettore (docenti, studenti e manager di impresa) un
